REKLAMACJE
W przypadku podejrzenia lub stwierdzenia. że zamówiony produkt nie dotarł taki jak powinien, prosimy o niezwłoczne wysłanie zdjęć produktu oraz paragonu w e-mailu reklamacyjnym.
Kiedy produkt zepsuje się szybciej niż powinien, również prosimy o wysłanie zdjęć produktu i paragonu z datą sprzedaży za pośrednictwem poczty elektronicznej. W przypadku gdy produkt dotrze stłuczony prosimy o wysłanie zdjęć, a postaramy się wysłać nową paczkę najszybciej jak to będzie możliwe.
Reklamacje są rozpatrywane niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni.
W celu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji prosimy o kontakt.
E-mail: kontakt@cacaomana.com
Zwroty
Zwroty Konsumentowi na podstawie art. 27 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży, bez podawania przyczyny w terminie do 14 dni od dnia zawarcia umowy.
W celu dokonania zwrotu towar w stanie nienaruszonym należy wysłać wraz z wypełnionym formularzem odstąpienia od umowy na nasz adres:
W celu zgłoszenia chęci dokonania zwrotu prosimy o wcześniejszy kontakt.
E-mail: kontakt@cacaomana.com